Au sein de l’équipe d’Assistance technique (3 personnes), vous assurerez le support technique de niveau 1, auprès des utilisateurs internes (environ 150 personnes sur le site).

Vous prendrez en charge le traitement des demandes via l’outil de ticketing interne sur 2 volets :

  • Systèmes : installation/déploiement des postes de travail et de la suite Office sur ces PC, gestion des comptes utilisateurs…
  • Réseaux : brassage, TOIP, Système de visio conférence…

Environnement technique :

– Postes de travail/Système : Windows 10, Office 365, Azure, Exchange, Mac, Linux, AD, DNS, DHCP,
– Réseaux : switch CISCO, TOIP : Aastra/Jitsi,
– Outils : IWS, WDS, Putty, Alcasar…

Profil recherché :

Etudiant(e) en Bac+2/3 (DUT, BTS ou Licence pro), vous avez une première expérience sur du dépannage de postes de travail.

Doté(e) d’un bon relationnel et organisé, vous savez gérer et prioriser les demandes à traiter.

Votre envie d’apprendre et votre sens du service participeront au succès de votre intégration.

Un programme de formation sera mis en place pour compléter vos compétences techniques si nécessaire.

Modalité : contrat de professionnalisation 12 mois / Formation visée : bac+2/3

Candidature à , sous la référence ALT18_CH_AT.

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